GPG Gebrauchtwagen Produkt Garantie GmbH - Dormagen

Fahrettin ?.

Mit GPG Garantie bin ich als Auto-Händler sehr zufrieden. Alle versprochenen Leistungen werden eingehalten. Kurze Kommunikationswege und schneller Service. Als 40 Jahre Autohändler noch nie so guten Servive erhalten!

Danke & Viele Grüße Ö.K. Automobile Jettingen

michaela K.

schnelle, reibungslose und kulante Verfahrensweise bei der Motorreparatur Ford Ranger! Großzügige Erstattung! Dankeschön. Empfehlenswert.
T. Müller , AV & Service

Jürgen T. G.

Ich bin begeistert,super schnelle Antwort auf Garantie anfrage,und das gleiche bei der Bezahlung der Rechnung,vielen Dank.
Würde 10 Sterne vergeben!!!!!

Reiner A.

Garantieleistung wurde trotz Unstimmigkeiten mit der Meldefrist kulanterweise zu meiner Zufriedenheit abgewickelt.

MATRiXX

Alles in allem hat es für die Leistungen, die die Garantie übernimmt, gut funktioniert. Kommunikation läuft auf technischer Ebene rein per E-Mail ab. Direkter Telefon-Kontakt ist höflich aber rein für das Organisatorische vorgesehen und beantwortet nur Fragen zum Ablauf. Es muss immer erst eine Schadensmeldung per Formular und E-Mail gestellt werden. Erst dann kann die weitere Hilfe eingeschätzt werden.
Die zwei Sachen die mich sehr gestört haben, sind einmal das der Autohändler mich für die Garantie schlecht und falsch beraten hat. Mir wurden viele inkludierte Sachen versprochen, die dann doch nicht enthalten waren und in meinem Fall einen Defekt hatten. Im ersten Moment ist das mein Problem und Pech, aber ich würde empfehlen das GPG seine Partner in die Pflicht nimmt, weil sonst die große Enttäuschung auf die Garantie zurückfällt. Das zweite größere Problem war, dass ich in mehreren Runden per E-Mail mit den technischen Ansprechpartnern verhandeln musste, weil sie mir in einem 7 Jahre alten Auto mit etwas mehr als 100.000 km nur eine gebrauchte Wasserpumpe bezahlen wollten. Meiner Meinung nach ist so ein Auto noch nicht zu alt ein für die Lebensdauer des Motors so wichtiges Bauteil mit einem gebrauchten und noch schneller kaputt gehenden Teil zu reparieren. Nach längerem Hin und Her wurde mir dann doch die neue Wasserpumpe bezahlt. Aber wie immer nur den aktuellen Prozentsatz (abhängig von der Kilometerzahl) vom Einkaufspreis ohne Mehrwertsteuer und den Stundenlohn der Werkstatt. Das heißt man sollte sich im Hinterkopf behalten, dass man die Steuer auf die Teile und auch essentielle Zubehörteile wie zum Beispiel das Kühlerfrostmittel für die Wasserpumpe selber bezahlen muss.

Sven S.

Wir arbeiten seit 3 Jahren mit Fa. GPG Garantie zusammen. Wenn doch mal ein Garantie Fall Eintritt handelt das Unternehmen schnell unkompliziert und fair. Daher können wir nur sagen: Machen Sie weiter so!

LND T.

GPG ist deutschlandweit eine der besten Garantien. Bei Gebrauchtwagengarantien sehr stark in Qualität und Umgang mit den Kunden. Als Autohändler habe ich früher mit mehreren Garantien gearbeitet und seit ca. 5 Jahren nur mit GPG, weil sie sich als sehr fair erwiesen hat. Auch bei schwierigen Garantiefällen wird kundenfreundlich und kulant entschieden. Der Außendienst ist auch freundlich und immer hilfsbereit.
Ich empfehle GPG allen Händlerkollegen, die gute Qualität und preiswerte Garantien suchen. Ich bin froh GPG als Partner zu haben! Sie verdient eindeutig 5 Sterne!
👍👍👍👍👍
Autopark Sinzig
A. Mahmud

Marc K.

Ich kann die Bewertungen nicht verstehen. Wenn man sich an die AGB hält, und auch den vorgegeben Ablauf einhält,wird die Reparatur auch übernommen. Meine Reparaturfreigabe wurde schnell bearbeitet und genehmigt.Personal war freundlich und gab genaue Details zu dem Ablauf.