Landratsamt Sonneberg - Sonneberg

Stefanie I.

Bewertung über den schlechten Umgangston im Gewerbeamt:

Leider muss ich von meinem letzten Besuch im Gewerbeamt berichten, bei dem ich eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht habe. Die ältere Mitarbeiterin, mit der ich zu tun hatte, zeigte sich in keiner Weise freundlich. Ihr Umgangston war unhöflich, überheblich und respektlos, was den gesamten Ablauf meines Anliegens erheblich erschwert hat. (Die jüngere Kollegin war im Gegenzug sehr freundlich und äußerst hilfsbereit.)

Anstatt mit Geduld und Professionalität zu reagieren, wurde ich in einem sehr scharfen Ton angesprochen, was für mich in einer Behörde völlig unverständlich ist. Solche Erfahrungen schaffen ein äußerst negatives Bild von der Institution und sind gerade für Selbständige Gewerbetreibende die der Stadt Sonneberg Gewerbe Einnahmen bringt alles andere als förderlich.

Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Wert auf Freundlichkeit und ein Respektvolles Miteinander gelegt wird, da ein solches Verhalten in einer öffentlichen Einrichtung nicht akzeptabel ist.

Ni N.

Zu keinerlei Klärungen bereit das "gute" Jugendamt. Es wird gelogen und ausgewichen und dann auch noch die E-Mail Adresse als Spam deklariert, damit sie sich nicht mehr mit einem befassen müssen. Unprofessionell ist gar kein Ausdruck mehr für diesen Laden.

Nobby

Früher, zu DDR Zeiten, war hier der "RAT DES KREUSES" untergebracht. Heute befindet sich das Landratsamt Sonneberg in diesem Gebäude. Beim Betreten fällt ein riesiges Bild treppauf auf, das es sich lohnt näher betrachtet zu werden. Auch Schaukasten, die auf die Historie als Spielzeugstadt hinweist, sind im ersten Stock vorhanden. Etwas DDR Charme versprüht das Gebäude für mich auch heute noch, was nicht negativ zu verstehen ist. Das Personal ist freundlich und auskunftsfreudig.

Kasjopeia

Ich möchte meine Erfahrungen im Landratsamt SON teilen und mich für den ausgezeichneten Service bedanken. Schon beim Betreten des Amts wurde ich freundlich und zuvorkommend empfangen. Die Wartezeiten waren überraschend kurz, und die Abläufe wirkten sehr gut organisiert.

Besonders hervorheben möchte ich das Personal, das nicht nur kompetent, sondern auch äußerst hilfsbereit war. Meine Anliegen wurden schnell und effizient bearbeitet, und man nahm sich die Zeit, meine Fragen ausführlich zu beantworten.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Professionalität, die ich hier erlebt habe. Vielen Dank an das Team für die positive Erfahrung. Ich kann dieses Amt nur weiterempfehlen!

Familie B.

Allem voran sei gesagt, dass ich seit mehr als 3 Jahrzehnten den Service der Zulassungsstelle Sonneberg nutze.
In all den Jahren bin ich ausnahmslos freundlich und kompetent bedient und beraten worden.
Selbst in der angespannten Corona Situation mit Terminmanagement, erlebte ich professionelles Personal, welches bestehende Spielräume im Sinne des Kunden nutzte.
Zufriedenheit ist auch immer eine Frage der subjektiven Erwartungshaltung und Toleranz.Ein wenig mehr Empathie und situatives Gespür, würde unserer Gesellschaft gut tun.
Ich möchte die Gelegenheit hier nutzen, um Danke an alle zu sagen, die in der Zulassungsstelle Sonneberg tagtäglich einen tollen Job verrichten.Ich wünsche Ihnen weiterhin Freude bei der Arbeit, eine stabile Gesundheit und mitunter auch starke Nerven.

Franziska V.

Es gibt viele nette Menschen die ihren Job hier gerne machen & dennoch bin ich mit der Mehrzahl eurer Mitarbeiter regelrecht so aneinander geraten dass kaum bzw. gar kein normales Gespräch möglich war. Man wurde angepatzt, unfreundlich am Telefon abgewimmelt oder bekommt ständig über die Schnauze gefahren!!!

Unterste Schublade, da wo ich wohne hab ich solche Probleme komischerweise nicht.
Wenn es euren Mitarbeitern zu viel ist, sollen sie Zuhause bleiben. Hauptsache der Kaffee schmeckt und stört man beim Kaffeekränzchen bekommt man regelrecht den Kopf abgerissen.

Euer Jugendamt ist ebenso zum Kotzen nur dass ihr es wisst!!! Ich erreichte über eine Woche niemanden, bis ich dann endlich mal von einem netten Herr an der Info durchgestellt wurde.
Die Sekretärin der Dame die ich erreichen musste war dermaßen gestresst, unfreundlich und pampig mir gegenüber dass ich auflegte und mit Sicherheit niemals wieder bei euch anrufen werde um etwas zu erfragen! Wenn man sich ins Kreisjugendamt durchstellen lässt bzw. eine Durchwahl hat wie ich, wird man noch so dumm gefragt ob man denn wüsste dass es mehr Angestellte mit dem Namen gibt und anstatt mich auszureden zu lassen, wurde mir solange über die Fresse gefahren bis ich auflegte!!!!

Zum Fremdschämen euer Service, wenn ich eine direkte Durchwahl fürs Jugendamt habe ...wozu werden dann so dumme Fragen gestellt ob ich nicht ins Ordnungsamt oder sonstwohin zu der gleichnamigen anderen Person durchgestellt werden will?...häää Wahrscheinlich war die schon völligst verkalkt...

Nehmt eure Tabletten!!!

Bernd M.

Habe heute wiederholt zwei Fahrzeuge ab- bzw. neu angemeldet. Ich bin immer wieder begeistert von der Freundlichkeit, Schnelligkeit, Geduld und Stressrestistenz dieser Mitarbeiterinnen der Zulassungsstelle. Auch telefonisch war in meinem Fall diese Behörde immer erreichbar und auch am Telefon sind sie sehr freundlich und hilfsbereit. Sicherlich hat jeder einmal einen schlechten Tag, aber ich kann dieser Abteilung des Landratsamtes nur Bestnoten geben.

Benjamin A.

Während meiner täglichen Arbeit, habe ich noch nie so einen schlechten Service erlebt, wie in der Ausländerbehörde Sonnenberg. Man erhält eine schriftliche Einladung und steht dann vor verschlossener Tür. Ein Telefon kennen die lieben Mitarbeiter wohl nicht, um Termine zu abzusagen. 🤬