Lührs Metallbau und Gartentechnik - Schwarme

Bernhard H.

Wir haben, wie jedes Jahr, unseren Husqvarna Automower zur Inspektion und Wintereinlagerung bei der Firma Lührs in Schwarme gebracht.
Nach dem Abholen stellten wir während der Inbetriebnahme ein lautes, mahlendes Geräusch fest.
Das Gerät wurde bei Lührs erneut geprüft und ein kapitaler Lagerschaden festgestellt, der samt Motortausch behoben werden muss. Kosten ca. 200€. Nun haben wir das Gerät schon für 139€ dort warten lassen und winterfest eingelagert, bekommen aber ein defektes Gerät zurück.
Bei der mündlichen Reklamation hat man erklärt, dass dies nicht ungewöhnlich sei und man das bei so vielen eingelagerten Geräten hätte, da die Feuchtigkeit während der Lagerung in das Lager einzieht und das ja auch in der heimischen Garage passieren kann. Das hat man weder vorab mitgeteilt, noch ist dies nachvollziehbar. Warum bringt man das Gerät dann für den gesamten Service da hin?
Das Gerät wurde vor der Lagerung inspiziert, gereinigt und dann eingelagert. Und wenn man schon weiß, dass so etwas auftritt, warum ändert man nicht den Ablauf?

Das Ende vom Lied ist, dass wir die Inspektionskosten zurückerstattet bekommen sollen, man aber keine geschäftlichen Beziehungen mehr hinsichtlich Erwerb und Wartung von Mähern etc. mit uns haben möchte. Ich denke, dass man so ein Verhalten auf dem Dorf keinesfalls als akzeptabel bezeichnen kann.

Wir bleiben auf einem drei Jahre alten, defekten Gerät sitzen und der nächstliegende Händler will nichts mehr mit einem zu tun haben, obwohl man ganz höflich und ordentlich miteinander gesprochen und versucht hat, eine gemeinsame Einigung zu erwirken.

Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich die Firma Lührs für Rasenmäherinspektionen leider nicht weiterempfehlen.

NACHTRAG: Die zugesagte Erstattung ist nicht erfolgt. Ich denke, das spricht für den Geschäftscharakter.

Birte Z.

Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Lührs.
Die Beratung war sehr freundlich und unsere Sonderwünsche wurden beim Bau des Tores sehr gut umgesetzt. Keine Massenware, sondern in Handarbeit mit Liebe hergestellt, so war unser Gefühl, als wir uns zwischenzeitlich die Fortschritte beim Torbau ansehen konnten.
Die Füllung des Tores ist von der Firma Gartenoutlett24 in Achim. Auch dort wurden wir kompetent und sehr freundlich beraten.
Es ist sehr angenehm, daß wir uns dort die WPC Füllung aussuchen konnten und die Firma Lührs sie verarbeitet hat.
Die lange Lieferzeit ist für uns nicht als negativ zu bewerten, denn sie wurde von Anfang an klar kommuniziert. Danke für die Ehrlichkeit! Für mich ist es selbstverständlich, daß ein Großauftrag für eine kleine Firma Vorrang hat. Wichtig ist für uns das Ergebnis.
Danke an die Firma Lührs, für die Annahme und Umsetzung unseres Auftrages.

Nico H.

Tolle Beratung und super Service (Rad wurde auch zu Hause angeliefert).
Die Qualität der Husqvarna Bikes ist soweit hervorragend - wer sich für die E Bikes der Marke interessiert, sollte unbedingt mal vorbei schauen.
Auch während der langen Lieferzeit (seit geraumer Zeit aber ein generelles E-Bike Problem ) wurde ich immer über den aktuellen Bestell und Lieferstatus auf dem laufenden gehalten. Daher von meiner Seite sehr zu empfehlen, vielen Dank nochmal !

Marc

Samstag 14.12. 13:30, ein junger Mitarbeiter stellt beim Rewe in Verden den Einkaufswagen mitten auf dem Parkplatz ab, anstatt ihn 20 Meter weiter in den vorgesehenen Bereich zu bringen. Der Mitarbeiter stieg daraufhin in den bedruckten Transporter dieser Firma ein. 2 jungs, ein älterer Herr. Keine gute Werbung für die Firma, wer sowas macht und/oder toleriert kann definitiv nicht gewissenhafte Arbeiten ausführen!

Werkzeugvermietung W.

Im April 2022 habe ich die Husqvarna TR348 Bodenfräse bei Lührs erworben. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung verlief alles reibungslos. Professionelles und freundliches Auftreten des Personals. Bodenfräse war vorrätig vorhanden, erweist sich als ausgezeichnetes Gerät. Mein Fazit, bin äußerst zufrieden und kann diesen Fachhandel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Chris T.

Wir haben eine sehr positive Erfahrung machen können. Vom ersten Telefonat bis zur Abholung war der Service bis jetzt klasse. Als wir unseren neuen Rasenmäher abgeholt haben,war dieser sogar vollgetankt. Beim einladen wurde geholfen und selbst der Preis war voll okay. Zum Service werden wir gerne wieder kommen.
Vielen Dank nochmal
C.Plätzer

H A. E. B. B.

Sind bemüht im Rahmen ihrer Möglichkeiten. Keine Empfehlung hinsichtlich Husqvarna Automover.
Defekter Mikroschalter (vom Wettbewerber festgestellt) wurde als Platinenschaden diagnostiziert, der Reparaturaufwand wurde mit ca. 350 € beziffert. Kosten beim Wettbewerb für Mikroschalter + Einbau: 60,70€.

Anna H.

Den einen Stern gibt es nur, weil ich vor einigen Jahren sehr gut beraten wurde. Diesmal betrat ich den Laden. Aus dem Off grüsste jemand. Ich stand vor dem Verkaufstresen und sah durch eine Scheibe einen Mitarbeiter, der ohne aufzustehen seinen Monitor anstarrte. Nach etwa 5 Minuten sagte ich " Können Sie mal herkommen?"Woraufhin jetzt ein anderer Mitarbeiter von Weitem rief, heute wäre es schlecht mit Kunden. Alle Mitarbeiter machten eine Fortbildung. Da offensichtlich Kundinnen in diesem Laden stören, werde ich auch nicht mehr hingehen.